Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação.
Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.
Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email protected] em um período de 7 dias, contando do ato de recebimento do produto.
Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar se está tudo de acordo com as condições de devolução do item (o produto não pode ter sido usado ou apresentar defeito devido ao mau uso). Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá receber a restituição do valor gasto com o produto.
O custo de envio do produto para troca é por conta do comprador.
